الصفحة الرئيسية
عن الكلية
تاريخ الكلية
الخطة الاستراتيجية
الإدارة>
الإدارة الحالية
الإدارة السابقة
الهيكل التنظيمي
اللجنة الاستشارية الصناعية
ألبوم الصور
دليل المعامل
الأقسام العلمية
علوم الحاسبات
تقنية المعلومات
نظم المعلومات
أكاديميات
برامج البكالوريوس
برامج الدراسات العليا
البرامج التنفيذية
التقويم الأكاديمي
القبول في الكلية
القبول و التحويل لمرحلة البكالوريوس>
شروط التسكين في الكلية (القبول من السنة التحضيرية)
التحويل إلى الكلية
القبول للدراسات العليا
القبول في البرامج التنفيذية
البحث العلمي
المجموعات والوحدات>
المجموعات البحثية
الاهتمامات البحثية لأعضاء هيئة التدريس
برنامج العلماء المتميزون
مجلة الكلية
منسوبو الكلية
أعضاء هيئة التدريس
قسم علوم الحاسبات
قسم تقنية المعلومات
قسم نظم المعلومات
الكادر الإداري
نظام ادارة الاعتماد الاكاديمي (AIMS)
وحدة التطوير والجودة
توظيف أعضاء هيئة التدريس
طاقات تحت الضوء
ميثاق أخلاقيات المهنة
الطلاب
مرحلة البكالوريوس>
الخدمات الأكاديمية
مقررات السنة التحضيرية
دليل الطالب
الإرشاد الأكاديمي
المعامل والمرافق
حقوق وواجبات الطالب
الدارسات العليا>
السياسات و اللوائح
دليل الطالب
دليل الدراسات العليا
توجيه الطلاب الجدد
قوالب مقترحات و رسائل الماجستير والدكتوراة
المواد
علوم الحاسبات
تقنية المعلومات
نظم المعلومات
تسجيل الخريجين
الأنشطة الطلابية
نادي ريادة الأعمال
نادي الأمن السيبراني
نادي علم البيانات
نادي البرمجة
الارتباط بالمجتمع
الشراكات الصناعية>
أكاديمية سيسكو
أكاديمية مايكروسوفت
أكاديمية أوراكل
خدمة المجتمع والتنمية المستدامة
الملفات
الأبحاث
تواصل معنا
عربي
English
عن الجامعة
القبول
الأكاديمية
البحث والإبتكار
الحياة الجامعية
الخدمات الإلكترونية
صفحة البحث
كلية الحاسبات وتقنية المعلومات
تفاصيل الوثيقة
نوع الوثيقة
:
مقال في مؤتمر
عنوان الوثيقة
:
التطبيق الفعال للتنقيب عن البيانات: تطوير سلوك العملاء
Efficient Implementation of Data Mining: Improve Customer’s Behavior
الموضوع
:
إدارة العلاقات مع العملاء
لغة الوثيقة
:
الانجليزية
المستخلص
:
تعتبر عملية تقييم الأداء الخاص بأي مؤسسة عاملاً أساسياً حاسماً للتغلب على مكامن الضعف لدى تلك المؤسسة. يأتي العميل دوماً على رأس القائمة عندما يتعلق الأمر بتقييم أداء الشركة أو المؤسسة. كما أن العملاء يحضون بالإحترام من قبل كافة المؤسسات. في هذه الورقة العلمية، قمنا أولاً بمناقشة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وخصوصاً سلوك العملاء وخصائصهم. ثم قمنا بعد ذلك بوصف النظرة العامة لمعظم طرق التنقيب عن البيانات الشائعة. يتمثل الهدف الرئيسي في الورقة العلمية الحالية في كيفية قيام طرق التنقيب عن البيانات باستخلاص معلومات قيمة من قواعد البيانات الضخمة التي تحتوي على بيانات العملاء وكيفية تحليلها لسلوكيات العملاء وذلك من أجل تحسين الأداء العام للعمل التجاري. ولذلك، فلقد اقترحنا نموذجاً لإدارة العلاقات مع العملاء يتميز بالتنفيذ الفعال لعمليات التنقيب عن البيانات، وتطوير سلوك العملاء. ولتحقيق ذلك الهدف، فلقد قمنا بتقييم وتحليل فهم العملاء من خلال استخدام عملية استنباط القواعد من البيانات التجميعية التي تم استخلاصها من قواعد بيانات العملاء والرجوع إلى استعلامات العملاء.
اسم المؤتمر
:
إدارة العلاقات مع العملاء، التنقيب عن البيانات، سلوك العملاء
الفترة
:
من : 00 هـ - إلى : 00 هـ
من : 00 م - إلى : 00 م
سنة النشر
:
1430 هـ
2009 م
عدد الصفحات
:
00
نوع المقالة
:
مقالة علمية
تاريخ الاضافة على الموقع
:
Monday, June 25, 2012
الباحثون
اسم الباحث (عربي)
اسم الباحث (انجليزي)
نوع الباحث
المرتبة العلمية
البريد الالكتروني
Abdullah Al- Mudimig
Al- Mudimig, Abdullah
باحث رئيسي
Farrukh Saleem
Saleem, Farrukh
باحث مشارك
farrukh800@yahoo.com
الملفات
اسم الملف
النوع
الوصف
33779.pdf
pdf
الرجوع إلى صفحة الأبحاث