١- الرد والتجاوب مع الإستفسارات الواردة للجامعة بشكل احترافي سريع و ملائم من خلال جميع وسائل وقنوات الإتصال المتوفرة بالمركز. 

٢- تقديم المعلومات الموثوقة للمستفيدين.

٢- تقليل الأعباء عن مختلف قطاعات الجامعة الرئيسية المقدمة للخدمات.

٣- تلبية الاحتياجات و تذليل العقبات وتوجيه الإرشادات لمراجعي الجامعة من منسوبيين وطلاب و أفراد المجتمع.

٤- التعاون و تبادل على المعلومات مع جميع قطاعات الجامعة للرقي بالخدمات المقدمة.

٥- تحسين علاقة الجامعة مع جميع الفئات المستهدفة من المستفيدين.