التواصل وخدمة المستفيدين

يُعنى قسم التواصل وخدمة المستفيدين بتعزيز قنوات الاتصال بين المؤسسة والمستفيدين من خدماتها، وضمان تقديم تجربة تفاعلية متميزة تعكس جودة الأداء واهتمام المؤسسة بتلبية احتياجات جمهورها.

🎯الاهداف :

  • تقديم خدمات متميزة للمستفيدين بكفاءة وجودة عالية.
  • تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات المؤسسية.
  • تعزيز رضا المستفيدين ورفع جودة التجربة التفاعلية.
  • إدارة قنوات التواصل والرد على الاستفسارات والشكاوى.
  • تطوير الأدوات الرقمية لتحسين تجربة المستفيد.

وتشمل المهام الاساسية:

تقديم شكوى – تقديم استفسار – طلب مقابلة


آخر تحديث
5/7/2025 1:07:54 PM