التواصل وخدمة المستفيدين
|
يُعنى قسم التواصل وخدمة المستفيدين بتعزيز قنوات الاتصال بين المؤسسة والمستفيدين من خدماتها، وضمان تقديم تجربة تفاعلية متميزة تعكس جودة الأداء واهتمام المؤسسة بتلبية احتياجات جمهورها.
🎯الاهداف :
- تقديم خدمات متميزة للمستفيدين بكفاءة وجودة عالية.
- تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات المؤسسية.
- تعزيز رضا المستفيدين ورفع جودة التجربة التفاعلية.
- إدارة قنوات التواصل والرد على الاستفسارات والشكاوى.
- تطوير الأدوات الرقمية لتحسين تجربة المستفيد.
وتشمل المهام الاساسية:
تقديم شكوى – تقديم استفسار – طلب مقابلة
|
آخر تحديث
5/7/2025 1:07:54 PM
|
|
|